เมื่อ 10 พย.58เคยตั้งกระทู้ถามว่ามีใครเคยใช้ Surface Pro มาบ้าง? เวลาผ่านมาจนถึง พ.ค.59 ก็กินเวลาหลายเดือนอยู่ที่สินค้า SFpro 4 มาวางจำหน่ายในไทย
เราใช้เวลาตัดสินใจ 5- 6 เดือนที่จะซื้อ SF Pro4 ตัวนี้ด้วยโฆษณาคุณสมบัติของเครื่องที่สุดแสนจะ Perfact (ทั้งวาดได้และแทนแลบท็อปได้) เมื่อได้โอกาศเหมาะที่ทางไมโครซอฟท์จัดโปรโมชั่นลด 10% สำหรับนักศึกษา จึงได้ใช้สิทธิ์ของหลานนำ ID ไปซื้อมาใช้ในทันใด (ซื้อทั้งเซ็ทรวม Type Cover ราคาลดแล้วเหลือ 4หมื่น5ร้อย 81บาท) ..หลังจากที่ได้ถอย SF pro 4 เมื่อ 20เม.ย. ผ่านมา 10 วัน รู้สึกว่าเครื่องมันแปลกๆ เริ่มจากการ wireless หายไปไม่ว่าจะค้นในcontrol panel หรือที่ไหนก็ไม่พบส่วนใดที่จะทำให้เราคอนเน็คได้ จึงปิดเครื่องไปทำธุระอื่นต่อไป พอว่างกลับมาเปิดเครื่องใหม่ ปรากฏว่าไอคอนแสดงในหน้าจอมันแปลกๆไปอีกโดยเปลี่ยนเป็นตัว ดำๆมีกาาบาท
อคอนย่อยต่างๆที่เคยแสดง มันก็หายสาบสูญไปทั้งๆที่เราไม่ได้ไปลบหรือทำอะไรเพราะเปิดเครื่องมาก็เป็นเลย และอาการประหลาดลำตับต่อมาก็คือ ระบบจดจำใบหน้าเราเวลาเปิดเครื่องไม่ทำงานอีกเลยฟ้องว่ากล้องไม่อยู่สถานะทำงาน ให้ป้อนPassword เข้าตลอด? หลังจากที่มั่นใจว่าเครื่องผิดปกติก็นำกลับไป ให้ร้าน BNN ที่ฟอร์จูนช่วยรีเซ็ทเครื่องให้ใหม่ ก็ทำไม่ได้!!! BNNจะนำเครื่องเข้าศูนย์ให้น่าจะใช้เวลาอย่างน้อย 1 อาทิตย์ OMG!! เราบอกไม่ได้เพราะต้องรีบใช้ทำงาน พนง.ก็แนะนำให้ติดต่อกับ service online ไมโครซอฟโดยตรงจะเร็วกว่า 1-2 วันก็รู้ผล
ตอนนี้เราก็ทำตามขั้นตอนนะ กรอกรายละเอียดเสร็จ MS เมล์ตอบรับเรื่อง ตอนนี้ผ่านมาอีก5วัน พอดีติดวันหยุดยาว บ.ที่เป็นตัวแทนรับส่งเครื่องไปซ่อมเขาไม่ทำงาน??อันนี้พนง.เขาแจ้งมา ตอนนี้นำเครื่อง หนุนโฟมอย่างแน่นหนา บรรจุลงกล่องรอการส่งคืนไมโครซอฟท์
อยากรู้ว่าเพื่อนๆสมาชิกท่านใดเคยเจอเหตุการณ์ลักษณะนี้หรือไม่?? และเป็นท่านๆจะทำอย่างไร? กับเครื่องที่ซื้อใหม่เอี่ยมแต่มันเป็นแบบนี้??
เราควรเรียกขอเปลี่ยนเครื่องใหม่ ? หรือต้องรับเครื่องเดิมที่ส่งไปซ่อมกลับคืน? ท่านใดเคยใช้อุปกรณ์ของ surface ช่วยแนะนำหน่อยเถอะ T__T
